Nach ersten Ermittlungen und aus Gründen, die die polizeilichen Ermittlungen noch klären müssen, brach das Feuer in einer Wohnung im dritten Stock aus. Als Vorsichtsmassnahme mussten rund 30 Personen aus dem Gebäude evakuiert werden.

Beamte der Kantonspolizei und, zur Unterstützung, der Polizei Ceresio Nord, Retter des Grünen Kreuzes Lugano sowie die Feuerwehr von Lugano griffen vor Ort ein und löschten die Flammen. Um die Löscharbeiten zu erleichtern, wurde die Strasse gesperrt. Eine Person, die sich in der vom Brand betroffenen Wohnung befand, wurde vor Ort medizinisch untersucht.